质量形成与影响因素
0:00 / 0:00
1.0×
← 返回图卡目录
定义拆三段
客客体——被评价的东西：一棵树、一道工序、一份施组都行
固固有特性——本来就长在它身上的，不是贴上去的标签
程满足要求的程度——刻度题，不是合格与否的是非题
三样凑齐才是准确定义；出处 GB/T 19000—2016。
明示与隐含
明明示：合同、图纸、规范里写明的（胸径、冠幅、土球规格）
隐隐含：没写但公认应当具备——教材例：住宅采光良好
效隐含的是写法不是效力：雨后积水照样要有人负责
要求不止来自合同那几页纸，还看通常用途和合理期待。
特性六项（硬三软三）
硬实用性、安全性、可靠性——硬指标
软经济性、美观性、与环境的协调性——软指标
园园林项目里美观与环境协调的权重比房建高得多
甲方天天看见的是缝线通不顺，不是压实度到没到 95%。
投资决策
  • 确定工程质量目标及水平（定档次）
  • 影响工程质量的“关键阶段”
勘察设计
  • 使质量目标和水平具体化（图纸上见分晓）
  • 影响工程质量的“决定性阶段”
施工
  • 形成工程实体
  • 工程质量控制的“关键阶段”
验收与保修（另两个阶段的动作）
•竣工验收：试车运转、检查评定——向生产或使用转移的必要环节
•保修：维修、返工、更换由施工单位负责；造成的损失由责任单位赔偿
•责任单位≠施工单位：树种选错苗死了，施工单位去修，账不该它背
问“竣工验收阶段的主要工作”，答“试车运转、检查评定”——教材原词。
人（决定性）
最影响最直接、可变性最大、起决定性作用
出质量管理的基本出发点＝控制人的因素
抓交底到人、持证到岗、关键工序有熟工在场
年年考：四个选项挑决定性的那个，认准人。
料与机（基础与工具）
基材料＝工程实体质量的物质基础（进场检验＋见证取样复验）
机机械两类：工艺设备构成工程实体（留下），施工机具用完撤场
判分类口诀：能不能拿走——留下的管进场验收试运行，拿走的管状态持证
水泵配电箱是实体的一部分，吊车夯实机是过客。
法与环（手段与条件）
法方法＝方案／工艺／施工方法／技术措施总称，衡量＝技术可行、经济合理
环环境三类：自然（老天爷）、技术（规范图纸标准）、管理（制度体系）
建三类里只有管理环境能主动建，另两类只能顺应
工艺路线选错是规模性损失——只讲技术不讲经济，是给甲方送钱。
命题人爱挖的坑
✗阶段形容词串门✓决策=关键阶段，设计=决定性阶段，施工=质量控制的关键阶段——三词一个不能错
✗“质量主要取决于施工阶段”✓不准确——质量由决策和设计共同决定，施工只是落成实体
✗人和材料的地位互换✓料是物质基础（管实体），人是决定性（管过程）
✗隐含特性可以不满足✓隐含的只是写法，效力一样，争议时照样追责
✗保修损失让施工单位赔✓维修返工更换归施工单位，损失由责任单位赔
决 策 定 档 次 · 设 计 定 行 不 行 · 施 工 定 好 不 好
质量是刻度题，不是是非题。
一句话记住：质量定义=客体的一组固有特性满足要求的程度（GB/T 19000—2016），拆三段：客体／固有特性／满足要求的程度——质量不是合格与否的是非题，是满足到什么程度的刻度题；固有特性两类=明示（合同图纸规范写明）＋隐含（没写但公认应当具备，教材例：住宅采光良好），隐含的是写法不是效力，同样必须满足；特性六项=实用性／安全性／可靠性／经济性／美观性／与环境的协调性（前三硬指标、后三软指标，园林项目美观与协调权重更高）；形成五阶段=投资决策→勘察设计→施工→竣工验收→保修，三个形容词必背：投资决策=影响工程质量的“关键阶段”（确定质量目标及水平），勘察设计=“决定性阶段”（使目标具体化），施工=工程质量控制的“关键阶段”（形成工程实体）——决策定档次、设计定行不行、施工定好不好；竣工验收=试车运转、检查评定，向生产或使用转移的必要环节；保修=施工单位负责维修返工更换，损失由责任单位赔偿（责任单位未必是施工单位）；影响因素五方面=人／材／机／法／环：人影响最直接、可变性最大、起决定性作用，质量管理的基本出发点=控制人的因素；材料=工程实体质量的物质基础；机械两类=构成工程实体的工艺设备（留在工程里交付）＋施工机具（用完撤场），判断口诀=能不能拿走；方法=施工方案／工艺／施工方法／技术措施总称，衡量标准=技术可行、经济合理八字；环境三类=自然环境／技术环境（规范图纸标准）／管理环境（制度体系，唯一能主动建的）。